銀行不再隻是單純的(de)金融服務者，而是智能化綜合服務解決方案提供商。面對數字化沖擊，銀行從業人員需要用數字化的(de)眼光，借助信息技術，将創新拓展到客戶所在的(de)價值鏈和(hé)生态圈，通過積極布局新技術、新商業模式，提升大數據洞察力，基于客戶視(shì)角提供全渠道(dào)智能化協同服務，培育崇尚探索與試錯的(de)文化基因，實踐靈活敏捷型的(de)産品開發模式，積極拓展智慧銀行的(de)建設之路。

  近幾年(nián)，随着移動互聯、雲計算、大數據及人工智能等新興技術的(de)廣泛應用，全社會已經進入了一(yī)個由智能手機、移動互聯網構成的(de)高(gāo)度數字化時代，而數字化浪潮則将金融機構帶入到了由線上支付商、互聯網巨頭以及其他金融科技創新企業共同競争的(de)新金融生态圈中。伴随着數字化成長(cháng)起來的(de)80、90、00後等年(nián)輕人，已經習慣了“可(kě)以不帶錢包，但一(yī)定要帶手機”的(de)移動生活方式，這些人正逐步成為(wèi)社會消費的(de)主力，以現金為(wèi)支付手段的(de)應用場景越來越少，以電子(zǐ)化手段完成支付的(de)應用場景則越來越多；通過傳統媒介營銷的(de)場景越來越少，建立在大數據分析基礎上的(de)智能營銷場景越來越多。

  大數據和(hé)雲計算的(de)發展極大地(dì)提升了算法的(de)效率，人工智能的(de)應用也将大大提高(gāo)金融服務的(de)自(zì)動化、智能化水平，傳統銀行業的(de)出納、貸款審批、投資組合顧問等工作，未來将被人工智能取代。全球領先的(de)畢馬威會計事務所研究報告預測，到2030年(nián)，傳統銀行服務可(kě)能“消失”，更專業化、自(zì)動化的(de)智能金融服務将融入人們的(de)生活。圍繞數字化，智能機器人、數字化貨币、虛拟現實、數字化身份識别、物聯網等應用也在蓬勃發展，形成整體的(de)颠覆性趨勢。

  智慧銀行的(de)建設任重而道(dào)遠，回顧商業銀行走過的(de)科技引領之路，可(kě)以看到業務創新不僅僅是技術上的(de)創新，更是文化理(lǐ)念上的(de)突破。需要銀行克服內(nèi)外部各種不利因素，優化改變傳統的(de)運作機制并替換升級現有基礎設施架構。随着數字化時代産品升級換代的(de)速度逐步加快，傳統銀行的(de)設計開發流程已不再适新形勢的(de)需要。因此，銀行應學(xué)習并實踐敏捷開發、持續設計交付等互聯網産品設計思維和(hé)開發手段，跟上創新的(de)步伐，更好地(dì)應對新的(de)開發模式的(de)挑戰。

  智慧銀行勢在必行。銀行不再隻是單純的(de)金融服務者，而是智能化綜合服務解決方案提供商。

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